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主題:受理態度

  • 發表人:李秀萍
  • 發表時間:107-12-26 14:16

本人去戶政辦理遷移登記,有規定人不能健忘嗎?!而且我好聲好氣的說我忘記了,吳雪碧小姐就說,你怎麼會忘記自己的戶籍在哪呢?我又不好意思的說了一次,我真的忘記了,吳小姐卻略帶諷刺的語氣又說了一次,你自己有沒有遷移妳怎麼會忘記呢?我就真的忘記了,難道幫我查一下不行嗎?我又不是沒帶證件印章,查詢一下不可以嗎?有必要這樣諷刺我嗎?我今天就是忘記了需要戶政幫忙,才會麻煩你們嘛!不然我去幹嘛?!吳雪碧小姐雖然笑笑的,但說出來的話句句都讓人聽起來非常非常的不舒服、當然因為他這樣的態度讓我非常不爽,所以我也不再用笑臉面對他,這時她應該才發現他自己的受理態度有問題,事後我要離開時,她有道歉,但我真的很不爽,請教育一下貴戶政的服務品質,好嗎?!

  • RE:受理態度
    • 回覆者:永康戶政
    • 回覆時間:107/12/27 下午 03:24:18

    親愛的市民朋友您好:
    有關您反映本所櫃台人員吳雪碧態度不佳一事,茲將查處結果敬復如下:
    本所將加強員工教育訓練,避免是類情事再次發生,造成您不便之處,本所致感歉意。
    倘您對本案處理結果還有任何疑問,可撥打本所服務專線06-2326734,將有專人詳細為您說明。再次感謝您的不吝建言。

    敬祝您
    身體健康、萬事如意

    臺南市政府永康戶政事務所主任林瑞茂敬上